Das Einrichtungshaus Christmann gibt es seit 1938. Damals startete der Familienbetrieb mit eigener Polster- und Möbelfertigung. Heute führt Thomas Christmann das Unternehmen in dritter Generation. Die handwerklichen Wurzeln sind geblieben, doch der Blick ist längst nach vorn gerichtet. Statt klassischem Möbelverkauf geht es heute um etwas noch Bedeutungsvolleres: Räume, die zu Menschen passen.

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„Wir verstehen uns nicht nur als Einrichter, sondern als Gastgeber“, sagt Thomas Christmann. Wer das Geschäft betritt, spürt, was er meint. Stoffe, Licht, Farben – alles ist so arrangiert, dass man sich willkommen fühlt. Dabei läuft im Hintergrund längst ein digitales System mit, das die Ideen des Teams sichtbar macht, noch bevor das erste Möbelstück bestellt wird.

Von der Idee zum Bild
Viele Kund*innen kommen mit vagen Vorstellungen: eine neue Couch, ein anderes Lichtkonzept, vielleicht ein komplett neues Wohngefühl. Jana Lückenotto – Planerin und Verkäuferin bei Christmann – übersetzt diese Wünsche mithilfe der Software Palette CAD in erste digitale Entwürfe.

„Ich habe die Anwendung durch Learning by Doing gelernt“, erzählt sie. „Man versteht schnell, wie man Räume baut, Möbel platziert oder Licht simuliert.“ Das Besondere: Aus Gesprächen werden sofort sichtbare Räume. Statt abstrakter Grundrisse kann die Planerin ihren Kund*innen zeigen, wie deren Zuhause wirklich aussehen könnte – mit Materialien, Farben und Perspektiven, die real wirken.

Gerade dieser Moment, wenn eine Idee Gestalt annimmt, verändert den gesamten Prozess. „Es entsteht ein gemeinsames Bild“, sagt Lückenotto. „Man sieht sofort, was funktioniert – und wo man noch etwas verändern möchte.“

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Digital planen, sinnlich erleben
Doch bei aller Präzision der digitalen Planung bleibt Christmann dem Analogen treu. Die 3D-Visualisierung ist der Auftakt, nicht das Ende der Beratung. In einem Meetingraum werden Stoffe, Hölzer und Farbmuster ausgebreitet, Möbel im Original getestet, Materialien kombiniert. Kund*innen haben die Möglichkeit, Oberflächen anzufassen und die Unterschiede zwischen den Texturen zu erspüren.

Thomas Christmann ist überzeugt, dass genau diese Verbindung zählt: „Die digitale Planung schafft Vertrauen, aber die Haptik macht das Erlebnis komplett.“ Manche Projekte führen sogar bis in die Werkstätten der Hersteller, wo Kund*innen live sehen, wie ihre Möbel entstehen.

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Ein Prozess mit Struktur
Der Weg von der Idee bis zur fertigen Einrichtung folgt einem klaren Ablauf. Zunächst entsteht eine digitale Erstplanung. Danach folgen persönliche Termine – im Einrichtungshaus oder bei den Kund*innen zu Hause. Je nach Projekt sind auch andere Gewerke beteiligt: Malerbetriebe, Innenarchitekt*innen oder Schreinereien.

Die Planungen werden anschließend in Palette CAD weiterentwickelt. Renderings werden verfeinert, Perspektiven angepasst. Dabei nutzt das Team regelmäßig 3D-Daten der Hersteller – so entsteht ein Entwurf, der dem späteren Ergebnis bis ins Detail entspricht. Zum Abschluss erhalten die Kund*innen ein Exposé mit fotorealistischen Visualisierungen und Materialdetails, das auch als Grundlage für die Gewerke dient.

Nähe durch Digitalisierung
Trotz des Einsatzes von Technik bleibt der Ton persönlich. Für Thomas Christmann ist das kein Widerspruch, sondern eine Chance: „Digitalisierung kann große Nähe schaffen – wenn sie empathisch eingesetzt wird.“ Der Kern bleibt immer die persönliche Beratung. So gelingt Christmann ein Balanceakt: die Verbindung von Tradition, handwerklichem Anspruch und digitaler Kompetenz.

Weitere Infos und Erfahrungsberichte gibt es hier im kostenlosen PDF und auf www.palettecad.com.